L'organisation des Maple Leafs de Toronto (MLSE) et son service à la clientèle, travaillent constamment pour livrer une expérience unique au monde pour chaque partisan, tout en s'assurant que la sécurité et le plaisir des autres soit respecté.
Dans le cas qui fait présentement réagir, avec 10 minutes à faire au match, un partisan a été interpellé par la sécurité parce qu'il se promenait dans la foule avec un bâton de hockey. Il a été interpellé en lien avec le protocole de sécurité des partisans.
Notre service à la clientèle leur a offert de les assister pour ranger le bâton à un endroit sûr, jusqu'à la fin du match, pour éviter un malheureux incident et éviter de compromettre la sécurité des fans.
Le fan a refusé de ranger le bâton dans un endroit sûr et il a plutôt préféré quitter l'aréna. Le protocole demeure important pour la sécurité des spectateurs et pour notre équipe.
Nous allons continuer de travailler en collaboration avec chacun de nos clients pour assurer la meilleure expérience pour tous et la sécurité de tous. - MLSE