« Le soutien à la clientèle d'Air Canada est un désastre, un embarras scandaleux pour une entreprise. Le 6e choix au total de la LNH, David Jiricek, a volé de Cleveland (AHL) à Halifax en passant par Toronto. De nombreux vols annulés, maintenant il est à Halifax pour [le championnat du monde junior] sans équipement, sans patins, sans bâtons. »
« Le dernier scan de l'équipement de David était à Toronto. Ils ne savent pas où se trouve le matériel ni quand il arrivera à Halifax. Le match d'ouverture du #WJC de la Tchéquie est contre le Canada demain. Assis en attente pendant 2,5 heures, puis la ligne a été coupée. Que diriez-vous d'une certaine responsabilité pour [Air Canada] Michael Rousseau? »